六月,一個(gè)繽紛多彩的季節(jié),。告別了溫柔的春風(fēng),,迎來(lái)了火熱的夏天。杰羽科技全國(guó)各大區(qū)服務(wù)巡檢小組早已調(diào)整狀態(tài),、萬(wàn)事俱備,,以最佳狀態(tài)迎接工作重任,解客戶之所難,!
蓄勢(shì)待發(fā) 銳意出征
2022年6月12日,,杰羽科技第四屆全國(guó)服務(wù)巡檢活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。每支巡檢隊(duì)伍都是由來(lái)自由營(yíng)銷中心,、研發(fā)中心,、生產(chǎn)中心、品質(zhì)管理部等各部門相關(guān)工作人員組成的各大區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì),,所有人員整齊劃一,、蓄勢(shì)待發(fā)。旨在全國(guó)各地都奏響真誠(chéng)服務(wù)的樂(lè)章,快速響應(yīng),、用心服務(wù),、永不止步;為客戶提供免費(fèi)的機(jī)器檢修,、全面的保養(yǎng)和維護(hù),、機(jī)器的故障排查,給客戶帶來(lái)全方位的服務(wù),。
杰羽科技是一家講誠(chéng)信,、負(fù)責(zé)任的企業(yè),始終把客戶服務(wù)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要的組成部分,。我們?cè)跒榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),,也力求通過(guò)更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造一流品牌,。此次全國(guó)服務(wù)活動(dòng)更是希望大家能夠想客戶之所想,、急客戶之所急,為客戶提供最快捷,、最完善的服務(wù),,圓滿完成公司本次行動(dòng)任務(wù)。
客戶至上 卓越服務(wù)
本次全國(guó)服務(wù)巡檢行動(dòng)以設(shè)備巡檢+客戶培訓(xùn)的形式進(jìn)行,,并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立了問(wèn)題快速反應(yīng)機(jī)制,,確保工作“一日一匯總;當(dāng)日問(wèn)題,、當(dāng)日溝通,;當(dāng)日資源協(xié)調(diào);盡快給出解決方案,;對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行復(fù)盤和分析”,,以完整的服務(wù)閉環(huán)為客戶賦能,。
設(shè)備巡檢:對(duì)各類工廠進(jìn)行服務(wù)檢修,、維護(hù)等工作,消除作業(yè)隱患,,確保杰羽科技產(chǎn)品能夠時(shí)刻保證已最優(yōu)狀態(tài)進(jìn)行作業(yè),,為客戶提效增益。
客戶培訓(xùn):各服務(wù)團(tuán)隊(duì)還根據(jù)各工廠設(shè)備實(shí)地使用情況的差異為不同客戶,、工廠進(jìn)行了設(shè)備操作與維護(hù)保養(yǎng)的技能培訓(xùn),,耐心的為每一位客戶講解日常維護(hù)的方法和必要性,確??蛻裟軌蛘_操作與保養(yǎng)我司的縫紉設(shè)備,,延長(zhǎng)設(shè)備的使用時(shí)間。
在此次巡檢過(guò)程中,每一位服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中都用心聆聽(tīng)客戶心聲,,通過(guò)與客戶的面對(duì)面交流充分聽(tīng)取客戶改進(jìn)意見(jiàn),,快速建立解決方案,解決客戶最關(guān)心,、最迫切的問(wèn)題,。真正做到以客戶需求為導(dǎo)向,從客戶角度出發(fā),。
炎暑將至萬(wàn)物長(zhǎng),,日光明媚且張揚(yáng)。隨著氣溫一天天的攀升,、熱浪的翻騰滾動(dòng),,巡檢工作也進(jìn)入到尾聲階段,我們的服務(wù)人員先后走過(guò)了持續(xù)高溫?zé)岢钡暮幽蠀^(qū)域,;連綿不斷的下著大雨的福建,、廣東區(qū)域;潮濕悶熱的巴蜀區(qū)域,;山東區(qū)域,、浙江區(qū)域、湖南區(qū)域,、江西區(qū)域... ...雖然每一步都很艱辛,,但是我們敬業(yè)的每一位服務(wù)人員們依舊獲得了各地鞋企經(jīng)銷商和客戶高度的認(rèn)可。
杰羽科技全國(guó)巡檢服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)已連續(xù)開(kāi)展多年,,杰羽的快速服務(wù)人員每年都會(huì)走過(guò)祖國(guó)的多個(gè)城市,。他們始終堅(jiān)持以客戶為中心,真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶,,用心服務(wù)每一位客戶,,不辜客戶的每一份信任!無(wú)論嚴(yán)寒還是酷暑,,杰羽人都會(huì)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,,為客戶排除后顧之憂。